경찰이 반복성 업무에 대한 자동화 추진을 통한 스마트치안 구현에 나서 개선책을 찾고 있습니다.

경찰청은 직원들의 의견을 받아 범죄예방진단 주소지 입력 자동화와 통계 취합 자동화, 지문 감정의뢰 간소화, 112신고 시 경찰 전자지도 자동 연동, 112 통합 모니터링 개선 등 54건의 자동화 과제를 추진하고 있다고 밝혔습니다.

특히 112 통합 모니터링은 개선 작업이 완료돼, 중요사건이 종결될 때까지 사건 흐름을 모니터링 할 수 있어 112상황실 근무자에게 큰 호응을 얻고 있는 것으로 알려졌습니다.

또 운전면허 처분벌점 온라인 조회서비스로 182 경찰민원 콜센터로 걸려오는 연간 약 3만건의 민원이 줄어들 것으로 내다봤습니다.

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