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여수시 "복잡한 민원처리 후견인 도움 받으세요"팀장급 공무원 14명 민원 전 과정 도우미 역할
진재훈 기자 | 승인 2018.07.14 19:33

전남 여수시는 각종 인허가 등 복합민원 처리를 어려워 하는 시민을 위해 민원후견인 제도를 운영하고 있다고 13일 밝혔습니다.
 
민원후견인 제도는 민원인에게 민원 접수부터 완결까지 상세한 안내와 상담을 하는 제도로 법정처리기한이 7일 이상인 복합민원, 공장설립 등 지역경제 활성화 관련 민원, 장애인·노약자 등 사회적 약자가 신청한 민원 등이 적용 대상입니다.
 
후견인으로는 행정 경험이 풍부한 팀장급 공무원 14명이 활동하며, 민원처리 방법과 절차 상담부터 민원실무심의회·민원조정위원회 개최 시 의견진술 지원, 민원서류 보완, 관련 규정 안내, 민원처리 진행상황 지원 등 전 과정에서 도우미 역할을 하게 됩니다.
 
후견인의 도움이 필요한 시민은 시청 민원실 민원 1회 방문상담 창구에서 민원서류 접수 후 신청하면 됩니다.
 
여수시 관계자는 “민원후견인제도는 민원 처리기간을 크게 단축해 시간적, 경제적 비용을 경감하는 효과가 있다”며 “특히 활동이 불편한 사회적 약자가 제도를 적극 활용할 수 있도록 홍보하겠다”고 밝혔습니다.
 
 

진재훈 기자  365life@naver.com

<저작권자 © 불교방송, 무단 전재 및 재배포 금지>

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