부산연제경찰서(서장 원창학)는 경찰서를 방문하는 민원인을 상대로 평가하는 민원·112신고·교통사고조사·수사형사 등 4개분야의 치안고객만족도 조사결과 전국 1위(1급지 144개 경찰서 기준)를 차지했습니다.

연제경찰서는 임산부 주차장 등 주차시설을 개선하고 민원인 대기실 환경개선, 즉석증명사진기·민원인전용 PC·휴대폰 충전기 설치 등 민원인 편의시설을 보강하여 방문민원인의 편의를 제공했습니다. 

민원안내 도우미를 운영, 주민과의 eye-contact을 통한 친절한 응대 및 안내로 서비스의 질적 향상을 도모했거, 경찰서 방문 업무처리 시 불편한 점은 없었는지 전화·문자를 활용한 사후모니터링을 통해 문제점을 분석하고 개선하는 등 끊임없는 노력으로 주민의 의견을 반영해 왔습니다. 

또한 순찰신문고, 문자신문고, 안심엽서를 통한 주민요구사항을 순찰활동에 반영하고 있으며, 연산교차로 주변 불법 호객행위를 대대적으로 단속하는 등 풍속환경 정화 활동을 이어왔습니다.