텔레뱅킹 ARS 안내시 기존 속도보다 2배 느리게 안내

부산은행이 고령 고객과 장애인 등 금융취약계층의 편의성을 높이기 위해 ‘텔레뱅킹 느린 말 서비스’를 실시합니다.

‘느린 말 서비스’는 부산은행 텔레뱅킹 이용시 ARS 안내 멘트가 기존 속도보다 2배 느리게 안내하는 서비스로 계좌번호, 비밀번호 등 정보 입력 제한시간도 기존 5초에서 10초로 늘렸습니다.

부산은행 박두희 고객센터장은 “금융취약계층을 위해 다양하고 편리한 서비스를 지속 제공해 나갈 계획”이라고 전했습니다.

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